Auftragsbearbeitung- Von der Anfrage bis zur Zahlung

Online Test Auftragsbearbeitung

Aufgaben: Auftragsbearbeitung

Frage 1 von 10

Sie arbeiten im Verkauf und wollen Ihre Kunden an sich binden und sich für die langjährige Treue bedanken. Wie können Sie das erreichen?

Knebelvertrag, der den Kunden langfristig bindet

Beteiligung bei einer Werbeanzeige des Kunden für das Firmenprodukt

Weihnachtsgeschenk

Werbegeschenk

Ein paar Scheine unter die Hand

Zugabe eines Naturalrabattes

(4 Punkte ) | ___

Frage 2 von 10

Der Mahnbescheid wird im Rahmen des gerichtlichen Mahnverfahrens vom Gericht auf Antrag von dem ............ erlassen.

Staatsanwalt

Schulder

Gläubiger

Rechtsanwalt

(1 Punkte ) | ___

Frage 3 von 10

1.	Bringen Sie Ordnung mit einer richtigen Reihenfolge beim Ablauf der Auftragsbearbeitung ein. Schieben mit der links gedrückten Maustaste.	A. Auftragserfassung
2.		D. Komissionierung des Auftrages
3.		H. Erstellung einer Ausgangsrechnung
4.		I. Versand der Ausgangsrechnung
5.		J. Zahlungeingangsprüfung
6.		B. Auftragsbestätigung
7.		F. Erstellung eines Lieferscheines
8.		G. Bereitstelllung, Abholung oder Versand
9.		E. Auftragseingang
10.		C. Auftragsprüfung

(10 Punkte ) | ___

Frage 4 von 10

Die ABC- Analyse ist ein betriebswirtschaftliches Analyseverfahren. Sie teilt eine Menge von Objekten in die Klassen A, B und C auf, die nach absteigender Bedeutung geordnet sind. Die typische ABC-Analyse der siedata GmbH gibt beispielsweise an, welche Kunden am stärksten am Umsatz des Unternehmens beteiligt sind (A) und welche am wenigsten (C). Wie sollten idealerweise die Klassen Kunden und Umsätze eingeteilt sein?

1. A-Kunden		A. 15/30 (d.h. mit 30 % der Kunden werden 15 % des Umsatzes erzielt.)
2. B-Kunden		B. 80/20 (d.h. mit 20 % der Kunden werden 80 % des Umsatzes erzielt)
3. C-Kunden		C. 5/50 (d.h. mit 50 % der Kunden werden 5 % des Umsatzes erzielt.)

1.	2.	3.

(10 Punkte ) | ___

Frage 5 von 10

Ihre Geschäftsleitung beauftragt Sie damit, dem Kunden Hermann ein Angebot über neue Ziegelsteine zu unterbreiten. Welche vier Bestandteile muss Ihr Angebot unbedingt enthalten?

(4 Punkte ) | ___

Frage 6 von 10

Wie ist die richtige Reihenfolge eines Geschäftprozesses?

A. Eigentumsübertragung durch Lieferung

B. Zahlungsannahme

C. Verpflichtungsgeschäft

D. Angebot

E. Auftragsbestätigung

F. Bestellung

G. Annahme der Lieferung

H. Zahlung

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

(8 Punkte ) | ___

Frage 7 von 10

Ihre Firma überlegt eine neue Filiale zu errichten und sucht hierfür einen neuen Standort. Zur Entscheidungsfindung wird das Punktebewertungsverfahren eingesetzt. Es ergibt sich die folgende Tabelle oben links. Sie müssen nur die Gewichtung mit dem Bewertungsfaktor malnehmen und die Spaltensumme berechnen. Die höchste Punktzahl gewinnt. Welches Ergebnis ergibt sich bei der Berechung?

Wilhelmsburg

Buchholz

Harburg

Norderstedt

(4 Punkte ) | ___

Frage 8 von 10

Was passt zusammen?

1. Warenschulden sind		A. Ort des Gefahrenüberganges
2. Geldschulden sind		B. Schickschulden
3. Erfüllungsort		C. Holschulden

1.	2.	3.

(3 Punkte ) | ___

Frage 9 von 10

Der Kommissionskauf- Was passt zu welchen Begriff?

1. Komissionär		A. Käufer
2. Kommittent		B. Verkäufer
3. Kommission		C. Nicht verkaufte Ware kann zurückgegeben werden.

1.	2.	3.

(3 Punkte ) | ___

Frage 10 von 10

Ordnen Sie folgende Begriffe zu!

1. Anfrage		A. An eine bestimmte Person gerichtete Willenserklärung.
2. Angebot		B. Sie kann mündlich oder schriftlich erfolgen und ist unverbindlich.
3. Anpreisung		C. An die Allgemeinheit gerichtet. Z.B. Schaufensterdekoration. Keine Willenserklärung.

1.	2.	3.

(3 Punkte ) | ___

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